AFTALEGRUNDLAG:

Aftaler som indgås med Rejsecenter Norge ved bestilling af rejser. Indgås i henhold til Lov nr. 472 af 30 juni 1993/Lov om pakkerejser.

 

TILMELDING, DEPOSITUM, RESTBELØB:

Ved tilmelding er bestillingen straks bindende uanset om den er gjort mundtligt eller skriftligt. For Rejsecenter Norge er bestillingen bindende så snart depositum er modtaget.

Depositum forfalder til betaling senest 5 dage fra vor faktura-/bekræftelsesdato. Ved bestillinger med rutefly skal hele flybillettens pris betales med det samme.Betaling kan ske enten via indbetalingskort, check, dankort, Homebanking eller Visa/Dankort på www.rejsecenternorge.dk

Hvis rejsen bestilles senere end 60 dage før afrejse skal hele rejsen betales straks. Ved bestilling mindre end 28 dage før afrejse skal rejsens fulde pris betales straks kontant eller ved bankoverførsel til Nordea 2191 0349123592 eller på www.rejsecenternorge.dk

For individuelle rejser, samt hytteleje inkl. transport, opkræves et depositum på mellem DKK 2.000,- og 8.000,- pr. person. Ved leje af hytte ell. apt. ekskl. transport opkræves et depositum på DKK 4.000 pr. hytte/lejlighed for beløb under DKK 7.000, DKK 6.000 for beløb over DKK 7.000, DKK 8.000 for beløb over DKK. 14.000 og DKK 15.000 for beløb over DKK 25.000.

Restbeløb skal uden påmindelse være Rejsecenter Norge i hænde senest 60 dage før afrejse. Er restbeløbet ikke Rejsecenter Norge i hænde senest 60 dage inden afrejse annulleres rejsen og det erlagte depositum er tabt.

Ved bestilling mindre end 60 dage før afrejse, skal hele rejsens pris være Rejsecenter Norge i hænde straks og senest 6 timer efter bestilling.

Depositum og restbeløb betales til Nordea 2191 0349123592 eller med dankort på vor hjemmeside www.rejsecenternorge.dk. Visa Dankort, Eurocard og Mastercard accepteres som betaling. De 2 sidstnævnte mod gebyr.

Ved indbetaling til bank eller kreditkort, er nota kvittering. Ved betaling med check pr. brev, modtages ikke kvittering. Husk at oplyse fakturanummer.

Særlige aftaler med Rejsecenter Norge og gæsten, skal være skriftlige og stå på fakturaen for at være gyldige. Med indbetaling af depositum forudsættes det, at gældende betingelser for rejsen, er læst og accepteret.

Alle priser er ekskl. obligatorisk ansvarsforsikring samt bidrag til Rejsegarantifonden på DKK 90,- pr. pers. og ekspeditions-og forsendelsesgebyr på DKK 250,- pr. faktura/bestilling. Alle priser er vejledende - se opdaterede priser på www.rejsecenternorge.dk

ÆNDRING:

Ved ændring af bestilling, beregnes et ændringsgebyr på DKK 1.000 pr. person. Foretages en ændring mindre end 60 dage før afrejse, betragtes dette som en afbestilling og en ny bestilling (se nedenfor).

 

AFBESTILLING:

Afbestilling af pakkerejser:

Ved afbestilling mere end 80 dage inden afrejse, beregnes et ekspeditionsgebyr på DKK 3.000 pr. person, dog minimum DKK 3.000 pr. bestilling.

Ved afbestilling mellem 70 dage og 60 dage før afrejse, er halvdelen af rejsens pris tabt, dog minimum DKK 3.000 pr. person samt depositum og evt. erlagte gebyrer, dog max. rejsens totale pris.

Ved afbestilling mindre end 59-0 dage før afrejse, er rejsens fulde pris tabt.

Afbestilling af hytte/lejlighed/hotel som indgår i en pakkerejse, se venligst også under afbestilling af hytte/lejlighed/hotel.

Afbestilling af hytte/lejlighed/hotel:

Ved afbestilling mere end 70 dage inden afrejse, er 50% af rejsens pris tabt. Ved afbestilling mindre end 70 dage inden afrejse, skal hytten/lejligheden/hotellet betales fuldt ud.

Afbestillingsreglerne for hytte/lejlighed/hotel gælder også for hytter, lejligheder eller hotelophold som indgår i en pakkerejser.

 

Afbestilling af flyrejser med rutefly, tog, Stenaline, Colorline el. DFDS:

For rejser med fly, tog, Stenaline, Colorline ell. DFDS er bestilling bindende og billetterne kan ikke refunderes. Dette gælder for alle billetter samt tilkøbte ekstra ydelser på skib, tog og fly.

 

Afbestilling af grupperejser:

Grupperejser er defineret som min. 15 pers. eller flere der rejser sammen.

Ved afbestilling mere end 90 dage inden afrejse, er depositum tabt.

Ved afbestilling mindre end 90 dage før afrejse, er rejsens fulde pris tabt.

Hvis en eller flere deltagere i en gruppe annullerer, vil den samlede pris blive delt på de øvrige rejsedeltagere.

 

Afbestilling af skiaktiviteter:

Afbestilling af skiaktiviteter, dog undtaget Trysil og Hemsedal, bestilt gennem Rejsecenter Norge kan ske op til 30 dage før afrejse mod et gebyr på DKK 1000,- pr. person og mod fremvisning af lægeerklæring.

Afbestilles skiaktiviteterne 29-0 dage før afrejse er den fulde pris tabt.

Bestilling af Trysil Pluss og Hemsedal pluss (Skistar Pluss) skiaktiviteter er bindende og kan ikke refunderes eller ændres. Vi anbefaler derfor at der tegnes en afbestillingsforsikring.

Skiaktiviteter der er taget i brug på rejsen eller evt. ubrugte skiaktiviteter refunderes ikke eller ændres.

Afbestilling af rejser med Hurtigruten/Tillæg til

Hurtigrute-kataloget:

Ved afbestilling af rejser med Hurtigruten gælder følgende afbestillingsregler. Rejsecenter Norge tager DKK 3.000,- pr. person ved afbestilling uanset hvornår denne finder sted.

Ved afbestilling mellem 70-60 dage før afrejse beregnes et gebyr på 50 % af rejsens samlede pris pr. person.

Ved afbestilling mellem 59-50 dage før afrejse beregnes et gebyr på 80 % af rejsens samlede pris pr. person.

Ved afbestilling senere 49 dage før afrejse er rejsens fulde pris tabt.

Vi anbefaler kraftigt at tegne en afbestillingsforsikring der dækker både ophold, transport og skiaktiviteter. Samt rejseforsikring, som dækker på rejsen.

 

AFBESTILLINGSFORSIKRING:

Det anbefales at tegne en Afbestillingsforsikring. Herved er man forsikret ved sygdom opstået inden rejsens begyndelse. Forsikringen skal tegnes og betales senest ved indbetaling af depositum. Afbestillingsforsikringen koster 6% af det samlede beløb. Ved grupper over 9 personer koster afbestillingsforsikringen 4 %. Rejsecenter Norge anvender Europæiske Rejseforsikring som forsikringsselskab.

FORSIKRING:

Det gule sygesikringskort dækker ikke længere hjemtransport.

Det er derfor vigtigt at tegne en ferieforsikring.
Det gule Sygesikringskort gælder ved ferierejser i Norge. I første omgang betales honorar til lægen kontant på stedet. Ved hjemkomst refunderes udlæg af den offentlige rejsesygesikring, som fra 1. Januar 2008 administreres af SOS International.

Er I ikke medlem af den offentlige sygesikring er I ikke dækket og skal derfor tegne en rejseforsikring for at være dækket.

 

Den rejsende sørger selv for de forsikringer, som anses for nødvendige, såsom afbestillings- og ferierejseforsikring.

Forsikringerne kan tegnes hos Rejsecenter Norge.

Rejsecenter Norge vedlægger sammen med bekræftelse/faktura, diverse forsikringsfoldere for Europæiske rejseforsikring, hvoraf de væsentligste vilkår fremgår. Forsikringer kan tegnes hos Rejsecenter Norge. Tjek www.nyerejseregler.dk

 

ARRANGØRENS ÆNDRING/AFLYSNING AF REJSE:

Rejsecenter Norge er berettiget til at foretage sådanne ændringer i rejseprogrammet, som nødvendiggøres af forhold, der ligger udenfor Rejsecenter Norges kontrol, herunder overnatningsbedrifter, transportselskaber, fartplaner m.v. Rejsen kan aflyses af følgende årsager:

 

• 1. På grund af force majeure (katastrofe, strejke, brand, optøjer, krigshandlinger, vejrforhold, storm el. lign.), hvor Rejsecenter Norge snarest skal informere de som er tilmeldt rejsen.
• 2. Som følge af, at der ikke er opnået tilstrækkeligt antal indtegninger, hvorved Rejsecenter Norge snarest skal informere de som er tilmeldt rejsen, dog senest 14 dage før afrejsedato. Rejsecenter Norge vil forsøge at tilbyde andre transportformer. Evt. merudgifter påhviler rejsedeltagerne.
• 3. Aflyses rejsen som følge af ovenstående stk. 1 og 2, skal det indbetalte beløb, tilbagebetales uden fradrag, med undtagelse af afbestillingsforsikring.
• 4. Rejsecenter Norge optræder som agent for de benyttede transportselskaber, overnatnings-bedrifter, samt andre måtte påhvile virksomheder eller enkeltpersoner, med hvilke der samarbejdes, og påtager sig derfor intet ansvar for forsinkelser, force majeure, ændringer i tidsplaner o.l. som Rejsecenter Norge er uden indflydelse på. Rejsecenter Norge indtræder således ikke i det lovpligtige ansvar, som transportselskaber, overnatningsbedrifter og andre der samarbejdes med. De eventuelle merudgifter påhviler rejsedeltagerne.

 

PRISER:

På alle rejser betales DKK 90 pr. person til obligatorisk ansvarsrisiko samt bidrag til Rejsegarantifonden samt ekspeditions-og forsendelsesgebyr på DKK 250,-

Alle priser er i DKK, hvis andet ikke er anført.

Vi tager forbehold overfor evt. trykfejl i prisliste/katalog/website. Der tages ligeledes forbehold overfor åbenbare fejl og regnefejl i vore tilbud/ bekræftelser.

Rejsecenter Norge beregner et ekspeditionsgebyr fra DKK 500 til DKK 1.000, på ydelser, som transport ekskl. ophold og individuelt tilpassede rejser.

 

PRISÆNDRINGER:

Rejsecenter Norge forbeholder sig retten til at forhøje den aftalte pris indtil 10 dage før afrejsen, dersom forhøjelsen beror på nye eller forhøjede skatter, afgifter, moms, ændrede valutakurser eller prisstigninger på overnatning eller transport.

 

MISLIGHOLDELSE/REKLAMATION:

Angående arrangørens misligholdelse inden pakkerejsens påbegyndelse, henvises til lov om pakkerejser kapitel 5.

Angående arrangørens misligholdelse efter pakkerejsens påbegyndelse, henvises til lov om pakkerejser kapitel 6.

Ved fejl eller mangler ved boligen skal kunden straks tage kontakt med receptionen og søge problemet løst. Hvis det ikke løses tilfredsstillende, kontaktes Rejsecenter Norge på telefon +45 33 13 43 34 eller +45 22 14 41 64. Herefter skal lejeren give Rejsecenter Norge tid til at afhjælpe problemet. Hvis lejeren forlader ferieboligen uden at informere Rejsecenter Norge og derved ikke giver bureauet tid til at løse problemet, kan der ikke gøres krav på nogen senere erstatning. t. Undladelse heraf medfører tab af retten til senere at kræve erstatning.

I tvivlstilfælde kontaktes Rejsecenter Norge hurtigst muligt på tlf. +45 33 13 43 34 eller

+45 22 14 41 64.

Erstatning for evt. fejl eller mangler vil blive beregnet fra det tidspunkt, hvor der er fremsat reklamation overfor hotellet/bedriften.

 

Fejl eller mangler, der ikke er eller har kunnet rettes på rejsemålet, skal fremsættes skriftligt overfor Rejsecenter Norge, senest 6 dage efter rejsens afslutning. Derefter mistes krav på refundering. Svar kan påregnes inden for 8 uger efter modtagelsen.

 

 

Alle konflikter, krav og uenigheder, der måtte opstå i relation til produkter solgt af Rejsecenter Norge skal indbringes til afgørelse ved Pakkerejse-ankenævnet, Røjelskær 11, 3 sal 2840 Holte. Hvis kendelser Rejsecenter Norge følger, eller anlægges ved den danske domstol, der i overensstemmelse med Retsplejelovens regler om værneting er stedlige kompetent.

 

Vi anbefaler, at De også læser vore Alm. Bestemmelser samt vore Øvrige Bestemmelser på side 35, 36, 37 og 38.

Rejsecenter Norge A/S er medlem af den lov-pligtige rejsegarantifond, reg. nr. 1192, hvortil vi har stillet garanti samt tilsluttet udvidet an-svarforsikring. Rejsecenter Norge A/S er medlem af Danmarks Rejsebureau Forening nr. A0060.

Vagttelefon: +45 3313 4555 el. +45 2214 4164

Bemærk vagttelefonen må kun benyttes i nødsituationer.

OPLYSNINGER I KATALOG OG INFORMATIONSMATERIALE:

Oplysninger beskrevet i kataloger og informationsmateriale er vejledende, og kan variere afhængig af f.eks. sæson og vejrforhold. Specielt skal fremhæves, at antallet af lifter og nedfarter er vejledende og afhænger af sæson og vejrforhold.

Alle oplysninger og beskrivelser af produkter og rejsemål, sker efter oplysninger fra indhentet informationsmateriale og er således efter bedste overbevisning, men uden ansvar for Rejsecenter Norge.

Udlejer af boligen skal altid have en mulighed for at afhjælpe et evt. problem på stedet. Rejsecenter Norge påtager sig intet ansvar for forringelse af lejerens ferieophold, når det skyldes vejrforhold eller uforudsete foranstaltninger så som lukning af swimmingpool, badeforhold osv.

Beskrivelser og priser er baseret på oplysninger, som vi har modtaget fra vore samarbejdspartnere.

Der tages forbehold for ændringer, som Rejsecenter Norge først er blevet gjort opmærksom på efter trykningen af kataloget. Eventuelle forkerte oplysninger i kataloget eller på web-site kan ikke danne grundlag for refusion.

Ved individuel planlægning af rejse efter eget ønske og til steder som ikke er beskrevet i kataloget, fralægger Rejsecenter Norge sig ethvert ansvar.

 

BØRNEPRISER OG BØRNERABATTER:

Alle børnepriser/-rabatter på hotel, er baseret på 2 betalende voksne med børn i opredning i dobbeltrum. Personer der rejser alene - evt. med et gratis barn - skal påregne enkeltværelsestillæg. Børnerabatter gives altid under forudsætning af opredning på de voksnes værelse.

I øvrigt giver de fleste hoteller gratis ophold for børn i bestemte perioder. Dette under forudsætning af opredning på de voksnes værelse.

 

TRANSPORT:

I priser, hvor der er inkluderet transport med skib, bus, fly eller tog, gør vi opmærksom på, at disse er eksklusiv forplejning på rejsen.

Ved transport til rejsemålet, vil der i visse tilfælde blive benyttet rutebus/hotelbil på den sidste strækning, dersom dette skønnes nødvendigt af trafikmæssige årsager, evt. også busskifte. Dette kan medføre tillæg i prisen.

Det påhviler den rejsende selv at holde sig orienteret med receptionen eller gennem opslag på hotellet om hjemrejsetidspunktet, herunder om evt. ændring i forhold til det på rejsebeviset anførte tidspunkt.

Bureauet har ret til at ændre ud- og hjemrejsetidspunkter, dersom dette er nødvendigt af transportmæssige årsager.

Rejsecenter Norge fraskriver sig ethvert ansvar for følgerne af forsinkelse på ud- og hjemrejse.

 

Rutefly:

Rejsecenter Norge arrangerer rejser med rutefly til Norge. Vi vil basere disse rejser på "Billige-Billetter" hvor følgende regler er gældende:

Reservationer er bindende og kan ikke ændres eller annulleres. Ubenyttede billetter kan ikke refunderes.

Der tages forbehold for ændring i priser, afgifter og betingelser.

Bemærk ! Tillæg for at medbringe ski betales direkte ved check inn i lufthavnen.

Det anbefales at tegne afbestillingsforsikring.

Transport til Norge og Sverige:

Ved pakkerejser med transport til rejsemål i Norge og Sverige, forbeholder Rejsecenter Norge sig retten til at annullere en afgang, som følge af utilstrækkeligt antal indtegninger. Rejsecenter Norge vil i disse tilfælde arrangere alternativ transport. Evt. merudgifter påhviler rejsedeltageren.

 

Transport i Norge og Sverige:

I tilfælde hvor man vælger transport i Norge og Sverige med bus, tog, skib eller fly, er transport mellem de forskellige transportmidler ikke inkluderet i prisen.

Der kører transferbusser mellem de fleste lufthavne og stationer i Norge og Sverige.

Rejsecenter Norge begrænser sit ansvar til følgende internationale konventioner: Ved flytransport : Warszawa Konventionen, Ved søtransport : Athen Konventionen, ved togtransport : (cotif/cif) Konventionen for internationale jernbane befordringer.

 

REJSEAFBRYDELSE:

Ved afbrydelse af pakkerejser med bus, tog, skib eller rutefly fra Danmark, Norge og Sverige samt rabatbilletter med rutefly, kan ubenyttede billetter ikke refunderes. Ubenyttede togbilletter samt pladsbilletter refunderes ikke.

DELVIS UDNYTTELSE AF ARRANGØRENS YDELSER:

Hvis den rejsende udebliver eller på anden måde undlader at benytte reserverede ydelser, kan der ikke påregnes godtgørelser af nogen art.

Helt eller delvist ubenyttede ydelser og/eller skiaktiviteter, refunderes ikke.

 

REJSER MED ANDEN TURARRANGØR:

For rejser hvor en anden turarrangør end Rejsecenter Norge er teknisk arrangør, gælder den pågældende turarrangørs rejsebetingelser. Rejsebetingelserne vil kunne rekvireres hos Rejsecenter Norge.

 

SNEGARANTI:

På næsten alle vore rejser inklusive pension, (altså ikke enkelte hytte- og lejlighedsophold samt enkelte hoteller/fjeldstuer) i vort katalog, giver vi SNEGARANTI, hvilket indebærer, at man uden beregning, kan ændre rejsen fra en uge indtil 72 timer inden afrejse, dersom der er snemangel på den valgte destination. Ønskes et arrangement til en dyrere pris, betales merprisen af kunden. Lykkes det ikke Rejsecenter Norge at skaffe et tilfredsstillende alternativ, vil det indbetalte beløb blive refunderet fuldt ud. Se snegaranti i prislisten.

Rejsecenter Norge får daglige snemeldninger fra feriestederne, men garanterer ikke for sneens kvalitet (f.eks. isede løjper og nedfarter samt sværdhedsgraden af disse). For ferier med snegaranti, er man selv forpligtet til senest 5 dage før afrejse, at kontrollere sneforholdene på stedet på tlf. 33 13 43 34. Rejsecenter Norge tager forbehold for ændringer i vejret efter afrejse og i løbet af opholdet, hvorfor refundering eller flytning efter afrejse ikke kan finde sted.

PAS, VISUM, MEDICINPAS M.V.:

Det pålægges den rejsende selv, at sørge for gyldigt rejsehjemmel d.v.s. pas, visum, medicinpas m.v. For danske statsborgere er pas og visum ikke påkrævet, dog skal der ved alle fly-og skibsrejser altid medbringes gyldigt pas. Såfremt I ikke har dansk eller andet nordisk statsborgerskab, beder vi jer, inden bestillingen, forhøre jer hos egne myndigheder eller på den norske eller svenske ambassade, om erhvervelse af pas og visum.

Ved medbringelse af nogle former for medicin til Norge og Sverige, skal der udstedes medicinpas. Spørg læge eller apotek.

 

Vi anbefaler, at I også læser vore Alm. Bestemmelser på side 42 samt vore Øvrige Bestemmelser.